Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Aromaverso, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer condição, o usuário não deverá utilizar a plataforma.

2. Sobre o Aromaverso

O Aromaverso é um marketplace que conecta compradores a vendedores especializados em fragrâncias, insumos e produtos para aromatização.

A plataforma atua como intermediadora das transações, não sendo, em regra, fabricante dos produtos disponibilizados.

3. Cadastro de Usuários

Para realizar compras, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável por:

• manter a confidencialidade de sua conta

• proteger seus dados de acesso

• todas as atividades realizadas em sua conta

O Aromaverso poderá suspender ou cancelar contas em caso de:

• informações falsas

• uso indevido da plataforma

• violação destes Termos

4. Cadastro de Vendedores

O cadastro de vendedores no Aromaverso é restrito e sujeito à aprovação.

Os vendedores devem atender a critérios de qualidade, operação e conformidade definidos pela plataforma.

O Aromaverso se reserva o direito de:

• aprovar ou recusar cadastros

• suspender ou excluir vendedores

• definir padrões mínimos de operação

5. Produtos e Responsabilidades

Os produtos disponibilizados na plataforma são de responsabilidade dos vendedores parceiros, incluindo:

• qualidade

• composição

• segurança

• informações e descrições

O Aromaverso atua como intermediador, podendo, quando necessário, mediar conflitos entre clientes e vendedores.

6. Processamento de Pedidos

Ao realizar uma compra, o cliente concorda que:

• o pedido será processado pelo vendedor responsável

• a emissão da nota fiscal é de responsabilidade do vendedor

• o envio será realizado a partir do centro de distribuição operacional

O Aromaverso poderá acompanhar e intermediar o processo para garantir a melhor experiência do usuário.

7. Preços e Pagamentos

Os preços dos produtos são definidos pelos vendedores e exibidos na plataforma.

Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros parceiros.

O Aromaverso pode:

• intermediar o recebimento

• realizar repasses aos vendedores

• aplicar comissões sobre as vendas

8. Política de Entrega

Os prazos de entrega são informados no momento da compra e podem variar conforme:

• localização do cliente

• disponibilidade de estoque

• operação logística

O Aromaverso não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, mas atuará para intermediar soluções.

9. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas na Política de Reembolso e Devoluções do Aromaverso.

O usuário declara estar ciente e de acordo com tais condições ao realizar uma compra.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo:

• marca

• layout

• textos

• imagens

• funcionalidades

é de propriedade do Aromaverso ou de seus licenciadores, sendo proibida a reprodução sem autorização.

11. Uso da Plataforma

O usuário se compromete a não:

• utilizar a plataforma para atividades ilegais

• violar direitos de terceiros

• inserir informações falsas

• tentar acessar áreas restritas

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou exclusão da conta.

12. Limitação de Responsabilidade

O Aromaverso não se responsabiliza por:

• qualidade ou adequação dos produtos (responsabilidade do vendedor)

• uso inadequado dos produtos adquiridos

• danos decorrentes de terceiros

A plataforma atuará como mediadora em eventuais conflitos.

13. Modificações na Plataforma

O Aromaverso poderá:

• alterar funcionalidades

• modificar serviços

• descontinuar recursos

a qualquer momento, sem aviso prévio.

14. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Política de Privacidade do Aromaverso, em conformidade com a legislação vigente.

15. Penalidades

O descumprimento destes Termos poderá resultar em:

• advertência

• suspensão temporária

• exclusão definitiva da conta

sem prejuízo de medidas legais cabíveis.

16. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

17. Foro

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, salvo disposição legal em contrário.

18. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos:

E-mail: sac@aromaverso.com
WhatsApp: +55 11 91340-8336

Última atualização: 19 de Março de 2026.