Termos e Condições
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Aromaverso, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer condição, o usuário não deverá utilizar a plataforma.
2. Sobre o Aromaverso
O Aromaverso é um marketplace que conecta compradores a vendedores especializados em fragrâncias, insumos e produtos para aromatização.
A plataforma atua como intermediadora das transações, não sendo, em regra, fabricante dos produtos disponibilizados.
3. Cadastro de Usuários
Para realizar compras, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por:
manter a confidencialidade de sua conta
proteger seus dados de acesso
todas as atividades realizadas em sua conta
O Aromaverso poderá suspender ou cancelar contas em caso de:
informações falsas
uso indevido da plataforma
violação destes Termos
4. Cadastro de Vendedores
O cadastro de vendedores no Aromaverso é restrito e sujeito à aprovação.
Os vendedores devem atender a critérios de qualidade, operação e conformidade definidos pela plataforma.
O Aromaverso se reserva o direito de:
aprovar ou recusar cadastros
suspender ou excluir vendedores
definir padrões mínimos de operação
5. Produtos e Responsabilidades
Os produtos disponibilizados na plataforma são de responsabilidade dos vendedores parceiros, incluindo:
qualidade
composição
segurança
informações e descrições
O Aromaverso atua como intermediador, podendo, quando necessário, mediar conflitos entre clientes e vendedores.
6. Processamento de Pedidos
Ao realizar uma compra, o cliente concorda que:
o pedido será processado pelo vendedor responsável
a emissão da nota fiscal é de responsabilidade do vendedor
o envio será realizado a partir do centro de distribuição operacional
O Aromaverso poderá acompanhar e intermediar o processo para garantir a melhor experiência do usuário.
7. Preços e Pagamentos
Os preços dos produtos são definidos pelos vendedores e exibidos na plataforma.
Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros parceiros.
O Aromaverso pode:
intermediar o recebimento
realizar repasses aos vendedores
aplicar comissões sobre as vendas
8. Política de Entrega
Os prazos de entrega são informados no momento da compra e podem variar conforme:
localização do cliente
disponibilidade de estoque
operação logística
O Aromaverso não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, mas atuará para intermediar soluções.
9. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas na Política de Reembolso e Devoluções do Aromaverso.
O usuário declara estar ciente e de acordo com tais condições ao realizar uma compra.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo:
marca
layout
textos
imagens
funcionalidades
é de propriedade do Aromaverso ou de seus licenciadores, sendo proibida a reprodução sem autorização.
11. Uso da Plataforma
O usuário se compromete a não:
utilizar a plataforma para atividades ilegais
violar direitos de terceiros
inserir informações falsas
tentar acessar áreas restritas
O descumprimento poderá resultar em suspensão ou exclusão da conta.
12. Limitação de Responsabilidade
O Aromaverso não se responsabiliza por:
qualidade ou adequação dos produtos (responsabilidade do vendedor)
uso inadequado dos produtos adquiridos
danos decorrentes de terceiros
A plataforma atuará como mediadora em eventuais conflitos.
13. Modificações na Plataforma
O Aromaverso poderá:
alterar funcionalidades
modificar serviços
descontinuar recursos
a qualquer momento, sem aviso prévio.
14. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Política de Privacidade do Aromaverso, em conformidade com a legislação vigente.
15. Penalidades
O descumprimento destes Termos poderá resultar em:
advertência
suspensão temporária
exclusão definitiva da conta
sem prejuízo de medidas legais cabíveis.
16. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
17. Foro
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, salvo disposição legal em contrário.
18. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos:
E-mail: sac@aromaverso.com
WhatsApp: +55 11 91340-8336
Última atualização: 19 de Março de 2026.