Política de Privacidade

1. Introdução

O Aromaverso valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

Ao acessar ou utilizar o Aromaverso, você concorda com os termos desta política.

2. Quem Somos

O Aromaverso é um marketplace que conecta clientes a vendedores especializados em fragrâncias, insumos e produtos para aromatização.

Atuamos como intermediadores das transações realizadas na plataforma.

3. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço de entrega
E-mail
Número de telefone
Informações de pagamento

3.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Dados de navegação
Dispositivo utilizado
Cookies e tecnologias semelhantes

3.3 Dados de vendedores parceiros

Dados cadastrais da empresa
Informações fiscais
Dados bancários
Catálogo de produtos

4. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados pessoais para:

Processar pedidos e pagamentos
Realizar entregas
Emitir notas fiscais
Prestar suporte ao cliente
Melhorar a experiência na plataforma
Personalizar conteúdos e ofertas
Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

5.1 Vendedores parceiros

Para viabilizar o processamento e envio dos pedidos.

5.2 Prestadores de serviço

Como:

gateways de pagamento
sistemas antifraude
serviços logísticos
ferramentas de marketing

5.3 Autoridades legais

Quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação
Personalizar conteúdo
Analisar o tráfego
Oferecer publicidade relevante

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

acesso não autorizado
perda
alteração
divulgação indevida

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.

8. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
Revogar o consentimento

As solicitações podem ser feitas através dos canais de contato informados nesta política.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:

cumprimento das finalidades descritas
obrigações legais
resolução de disputas

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, sempre respeitando as exigências da legislação aplicável e garantindo níveis adequados de proteção.

11. Dados de Menores

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações nesta Política

O Aromaverso pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

13. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

E-mail: sac@aromaverso.com
WhatsApp: +55 11 91340-8336

14. Encarregado de Dados (DPO)

O Aromaverso poderá indicar um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os usuários e a autoridade nacional.

Última atualização: 19 de Março de 2026.